
Şüphesiz teknolojinin ve bilişimin her gün ilerlemesiyle kavramlarda da inanılmaz değişimler ortaya çıktı. Artık eski genarasyonun doğru kabul ettiği ve üretilen ürünleri ve hizmetleri satmada kullandıkları yöntemler artık neredeyse kullanılmaz hale geldi. Kısaca Geleneksel(eski) Pazarlama anlayışı denilince akla gelen herhangi bir ürün için TV reklamı,gazete reklamı düzenleyerek fikirlerin oluşturulmasında ve yayılmasında komuta-kontrol yaklaşımıdır. Oysa moda,hikaye anlatmak,izinli pazarlama yapmak ve söz vermek anlamına gelen Yeni Pazarlama anlayışı yukarıdan aşağıya işleyen bu komuta kontrol anlayışına ters düşmüşdür . Aslında temeline bakarsanız yeni pazarlama anlayışı mağara devri tarzı paranın ve üretici firmaların olmadığı zamanlardaki anlayışa benzemişdir.
Eski ve yeni ile ilgili farkları kısaca göstermek gerekirse
Pazarlama
Peki sadık müşteri nasıl oluşturulur? Öncelikle şunu bilmeliyiz ki müşteriler bencildir. İlgilendikleri tek şey, kendilerine istediklerini veren firmalardır. 21. yüzyılda sadakat bir müşteri özelliği değil, siz ve işinizle ilgili eylemlerinize verilen bir cevaptır.
Yıl 2010 … Artık Müşteri memnuniyetinin ön planda olduğu üretime dayalı pazarlamanın son günlerini yaşadığı şu günlerde artık her şey tüketicinin kontrolu altında. Ürünlerin Tüketici nezdindeki faydalarını göstermekde artık yetersiz kalıyor.